Legal
利用規約
最終更新日：2025年1月20日 | 発効日：2025年1月20日
第1条（定義）
本規約において使用する主な用語を以下のとおり定義します：
- 「当社」：Tsuru Wings（大阪府泉佐野市泉1-1-4）
- 「お客様」：当社のサービスを利用される個人または法人
- 「サービス」：当社が提供するプライベートジェットチャーターの手配・コーディネートおよび付帯サービス
- 「旅行プログラム」：多拠点旅行プログラムを含む、当社が設計する旅行パッケージ
第2条（規約への同意）
当社のサービスをご利用いただくことで、本規約に同意したものとみなします。サービスのご利用は18歳以上の方に限ります。法人のお客様については、代表者または適切な権限を持つ担当者が本規約に同意するものとします。
第3条（サービスの内容）
当社は以下のサービスを提供します：
- リゾート専用チャーター（国内リゾート・島嶼部への往復フライト手配）
- 特別な機会のグループチャーター（記念日・グループ旅行のフライト・演出手配）
- 多拠点旅行プログラム（複数目的地をつなぐ旅行全体のコーディネート）
サービスの提供は日本国内を主たる対象エリアとします。アジア太平洋地域への対応については別途ご相談ください。
第4条（予約・契約の成立）
お客様からのお申込み後、当社がお申込み内容を確認しご連絡をお送りした時点で、サービス利用契約が成立します。口頭またはメールによるご依頼も、当社からの確認連絡をもって成立します。
第5条（料金・支払い）
料金については、お申込み時にご提示する見積書に基づきます。支払い方法は銀行振込を基本とし、手数料はお客様負担となります。料金は日本円（JPY）で表示します。
お支払いは、特段の取り決めがない限り、出発日の10営業日前までにお振込みください。
第6条（キャンセル・変更）
キャンセル・変更に際しては、以下の基準に従ったキャンセル料が発生する場合があります。詳細は予約確認書をご参照ください。
- 出発30日前以降のキャンセル：料金の30%
- 出発14日前以降のキャンセル：料金の50%
- 出発7日前以降のキャンセル：料金の80%
- 出発日当日のキャンセル：料金の100%
旅程の変更については、変更の内容と時期によって対応可否が異なります。担当者にご相談ください。
第7条（お客様の責任）
お客様には以下の事項をお守りいただくようお願いします：
- 搭乗に必要な書類（身分証明書等）を準備すること
- 指定された搭乗時間に遅れることなくお越しいただくこと
- 航空機内での安全規則を遵守すること
- 他の乗客・乗務員の安全や快適さを損なう行為をしないこと
- 危険物・禁止物品を持ち込まないこと
第8条（知的財産権）
当社のウェブサイトに掲載されているコンテンツ（テキスト・画像・デザイン等）の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。当社の許可なく複製・転用することを禁じます。
第9条（免責事項）
当社は、以下の事由によってお客様に生じた損害については責任を負いません：
- 天候・自然災害・航空規制等の不可抗力による旅程変更・中断
- お客様の故意または過失による損害
- 提携先（ホテル・送迎業者等）のサービスに関するトラブル
当社の賠償責任が生じる場合の上限は、お客様がお支払いいただいた料金の範囲内とします。
第10条（準拠法・管轄）
本規約は日本国法に準拠します。本規約に関する紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。紛争発生時はまず誠実な協議による解決を試みます。
第11条（規約の変更）
当社は必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上で事前にお知らせします。変更後もサービスをご利用いただいた場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第12条（お問い合わせ）
本規約に関するご質問は以下の窓口までご連絡ください：
- Tsuru Wings 法務担当
- メール：[email protected]
- 住所：〒598-0048 大阪府泉佐野市泉1-1-4
- 電話：+81 72-460-5137（月〜土 9:00〜18:00）