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プライバシーポリシー

最終更新日:2025年1月20日

1. はじめに

Tsuru Wings(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・保護するかについてご説明します。

当社のサービスをご利用いただくことで、本ポリシーの内容にご同意いただいたものとみなします。ご不明な点は [email protected] までご連絡ください。

2. 収集する個人情報

当社は以下の個人情報を収集することがあります:

  • 氏名、ふりがな
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 郵便番号・住所(旅行手配に必要な場合)
  • 旅行の希望・旅程に関する情報
  • お問い合わせの内容
  • ウェブサイトの閲覧情報(クッキーを通じて)

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します:

  • チャーター旅行のご手配・コーディネートのご対応
  • お問い合わせへの返信
  • 旅行に関するご案内・情報提供
  • サービス向上のための分析
  • 法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません:

  • 旅行手配に必要な範囲で、提携航空会社・宿泊施設・交通機関へ提供する場合
  • 法令に基づき開示が必要な場合
  • お客様の同意がある場合

旅行手配上必要な第三者への情報提供は、サービスの遂行に不可欠な範囲に限定します。

5. 個人情報の保護措置

当社は個人情報の不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防止するため、以下の措置を講じています:

  • 個人情報の暗号化保存
  • アクセス権限の管理・制限
  • 社内教育の実施
  • 定期的なセキュリティ監査

6. クッキーについて

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご確認ください。

クッキーはブラウザの設定から無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報に関して以下の権利を有します:

  • 開示を請求する権利
  • 訂正・削除を請求する権利
  • 利用停止を請求する権利
  • 第三者への提供の停止を請求する権利

これらの権利を行使される場合は、[email protected] までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

8. 個人情報の保存期間

個人情報は、収集目的の達成に必要な期間のみ保存します。旅行手配に関する情報は、旅行終了後最長3年間保存します。その後は安全に削除します。

9. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の方の個人情報は、保護者の同意がある場合のみ収集します。未成年の方の個人情報が誤って収集されていると判明した場合は、速やかに削除します。

10. 外部リンク

当社のウェブサイトには外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部サービスのプライバシー対応については当社の責任の外となります。

11. 本ポリシーの変更

本ポリシーは必要に応じて改定される場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。改定後もサービスをご利用いただくことで、変更内容にご同意いただいたものとみなします。

12. お問い合わせ先

本ポリシーに関するご質問・ご相談は以下の窓口までご連絡ください:

  • Tsuru Wings プライバシー担当
  • メール:[email protected]
  • 住所:〒598-0048 大阪府泉佐野市泉1-1-4
  • 電話:+81 72-460-5137(月〜土 9:00〜18:00)